Часто задаваемые вопросы от игроков и ответы в казино Пин Ап
Если Вам необходима помощь в онлайн казино Pin Up, то Вы всегда можете обратиться к этому разделу или написать в техподдержку. Ниже Мы составили самые популярные вопросы от игроков. Также рекомендуем ознакомиться с правилами игры в интернет казино Пин Ап
Вдруг вам не удалось найти нужную информацию, то Вы всегда можете обратить в круглосуточную службу поддержки игроков через онлайн чат или почту.
Зачем надо регистрироваться?
Это необходимо, если вы хотите играть на реальные деньги. Зарегистрировавшись, вы получите все нужные сведения на электронную почту. Также вам будут приходить уведомления об акциях и новых предложениях.
Как создать личный кабинет?
Нажмите на клавишу «Регистрация». Заполните регистрационное поле необходимой информацией, а затем кликните по вкладке «Начать игру».
Можно ли иметь более одного личного аккаунта?
В нашем клубе это запрещено. Игрок может открыть только один игровой счет. Все остальные будут признаны дублирующими, и мы заблокируем все ваши учетные записи.
Я забыла свой пароль от аккаунта, что делать?
Надо подать запрос на восстановление, это можно сделать, нажав на клавишу «Забыли пароль». Введите адрес эл.почты, на который зарегистрирован профиль, сообщение с новым кодом придет вам туда.
Можно ли играть с одного аккаунта в демо-режиме и на реальные деньги?
Да. Клиенты нашего казино могут пользоваться одним счетом для бесплатной игры и платного режима.
Какие методы пополнения счета и вывода денег доступны на вашем сайте?
Для того, чтобы ознакомиться со списком доступных в Пин Ап платежных методов, нажмите на вкладку «Пополнить счет» в личном аккаунте. Узнать о способах вывода, нажав на кнопку «Снять со счета».
Как положить деньги на баланс?
Пополнить счет можно в любой момент. Зайдите в профиль, кликните на вкладку «Пополнить счет». Вам будут показаны все доступные методы оплаты (Виза и Мастеркард, Киви, Вебмани, Яндекс.Деньги и др), а также размер минимальной суммы депозита. Выберите один из вариантов и пополните баланс.
Как можно оформить выплату?
Надо перейти в личный кабинет и кликнуть по клавише «Снять со счета». Выберите подходящий платежный метод, укажите сумму вывода и оформите заявку на выплату. Мы обрабатываем их от двадцати минут до двух часов. За исключением тех ситуаций, если профиль не верифицированный, и игроку еще предстоит пройти эту процедуру. Вывести деньги можно лишь тем методом, которым и делался депозит.
Можно ли самому заблокировать свой аккаунт?
Да. Прежде, чем закрывать свой игровой счет, для начала аннулируйте баланс. После этого отправьте соответствующий запрос в онлайн-чат службы поддержки сайта.
Возникли сбои в работе сайта, что делать?
Все игры и системы виртуального казино ПинАп мы тщательно тестируем. Маловероятно, что произойдет сбой, однако если это случиться – вам надо обратиться в службу технической поддержки.
Расскажите о процедуре верификации личности пользователя, а также о том, какими документами нужно подтверждать данные?
Это процедура одноразовая. Ее главная задача заключается в том, чтобы обеспечить безопасность транзакций на сайте. Также она помогает идентифицировать игрока, как владельца игрового аккаунта в системе платежей. Мы даем гарантию, что все ваши данные, которые вы предоставляете нам, будут конфиденциальны.
Где я могу достать бонус-код?
Мы высылаем бонус-коды на электронный адрес наших пользователей, когда проводим индивидуальные акции. Еще один способ его получить – выиграть в специальном розыгрыше, который проводит казино Pin Up.
Где можно увидеть, что бонус полностью отыгран?
Для того, чтобы узнать о том, отыграл ли бонус на сайте виртуального казино Пин Ап необходимо зайти в раздел, который называется «История бонусов». «Активный» статус будет у того бонуса, который вы отыгрываете в настоящий момент. Если сумма, указанная в графе «Ставки» будет равной той, что отображена в столбце «Отыгрыш», то начисленное поощрение станет реальными призовыми. Соответственно поменяется и статус бонуса, он будет указан, как «Начислен».
Где можно подтвердить электронную почту?
Для того, чтобы подтвердить электронный адрес, на который зарегистрирован игровой счет, вам нужно кликнуть на свой логин. Затем перейти в личный аккаунт, и нажать на клавишу «Подтвердить», расположенную напротив эл.адреса. Сделав все выше описанное, перейдите на e-mail, вам должно прийти уведомление с подтверждением. Вам надо будет следовать указанным инструкциям. Стоит отметить, что для того, чтобы перейти по ссылке из сообщения, необходимо авторизоваться на сайте онлайн-казино.
Для чего нужна процедура верификации, и как ее пройти?
Запросить пройти игрока процедуру подтверждения личности игрока могут представители отдела финансов. Если вас обязали верифицировать свой личный кабинет или частные данные, то на ваш электронный адрес придет соответствующее уведомление. Там будут детально расписаны все инструкции.
Можно ли где-нибудь глянуть свою история депозитов и выплат?
Да. Вы можете сделать это в разделе под названием «История». Затем надо кликнуть на вкладку «История игрового счета». Ее вы найдете в личном кабинете пользователя.
